রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন

3c77-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে, সেটা এই পৃষ্ঠায় খোলামেলাভাবে জানাচ্ছি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো জমা বা উত্তোলন — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেনস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষাতথ্য মুছে ফেলার অধিকারকুকি নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
3c77 আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি দেখুন
ডেটা হ্যান্ডলিং পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি দেখুন

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা আস্থা তৈরি করে। নিচে ছয়টি গুরুত্বপূর্ণ বিষয়ে আমাদের কর্মপদ্ধতি জানাচ্ছি — ডেটা সংগ্রহ থেকে শুরু করে ধারণ ও মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি ধাপ পরিষ্কারভাবে দেওয়া হলো। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে বাড়তি কিছু সুরক্ষা স্তর কাজ করে যা আলাদাভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন ও ইমেইল নিই। লগইনের সময় ডিভাইস ও IP তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — শুধু নিরাপত্তা ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমাদের সাইট সেশন কুকি ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি যে কোনো সময় আপনার মোবাইলের সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

OTP যাচাই ও SSL এনক্রিপশন প্রতিটি সেশনে সক্রিয়। সন্দেহজনক লগইন টের পেলে আমরা সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করি এবং আপনাকে জানাই।

তথ্য ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় তথ্য রাখি। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয় — তবে আইনগত প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষণ করতে হতে পারে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যে কোনো সময় আপনার ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান — আমরা যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করব।

পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষা

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে আমরা শুধু রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষণ করি। আপনার ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কখনো প্রবেশ করে না — এটি সম্পূর্ণ আলাদা স্তরে থাকে।

যোগাযোগ পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। নিচের যে কোনো মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধে আমরা অগ্রাধিকার দিয়ে সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা লেনদেন সম্পর্কিত তথ্য প্রশ্নেও একই মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো জিজ্ঞাসা জানান — দল সরাসরি উত্তর দেবে এবং প্রয়োজনে আপনার অনুরোধ এগিয়ে নেবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। বিষয়ে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখলে দ্রুত সাড়া পাবেন। তথ্য মুছে ফেলা বা পরিবর্তনের আবেদন এভাবেই জমা দিন।

ফোন নম্বর

মোবাইল থেকে আমাদের স্থানীয় নম্বরে কল দিন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন থাকলে সহায়তা প্রতিনিধি আপনাকে নির্দিষ্ট বিভাগে সংযুক্ত করবেন — ফোনেও তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর খুঁজুন

নিচে আমাদের ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি করেন সেগুলোর উত্তর দেওয়া হলো। আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য, কুকি, পেমেন্ট ডেটা এবং মুছে ফেলার অধিকার — সবই এখানে পাবেন। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় নাম, ফোন নম্বর ও ইমেইল সংগ্রহ করি। এছাড়া লগইনের সময় ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা এবং সেশনের সময়কাল স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয় — পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য।

আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে আসে না — সেটা সম্পূর্ণ আপনার ওয়ালেট প্রদানকারীর সিস্টেমে থাকে।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের অধীনে নিয়ন্ত্রক সংস্থার আনুষ্ঠানিক অনুরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হতে পারি।

সেশন কুকি আপনাকে লগইন রাখে ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি আপনার মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে যে কোনো সময় কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন — তবে লগইন অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলি। তবে স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক রেকর্ড দীর্ঘমেয়াদে রাখতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' জানান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করব। যাচাই সম্পন্ন হলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেটা সরিয়ে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। Rocket, bKash বা Nagad — যে কোনো মাধ্যমে উত্তোলন করুন, লেনদেনের ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়। আমরা শুধু রেফারেন্স ও পরিমাণ রাখি, আপনার ওয়ালেটের ভেতরের তথ্য আমাদের কাছে আসে না।

অস্বাভাবিক লগইন বা কার্যকলাপ শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করা হয় এবং নিবন্ধিত ফোন বা ইমেইলে জানানো হয়। আপনি OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পুনরায় প্রবেশ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের ভেতরে বিজ্ঞপ্তি দিয়ে জানাই। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যায়।

হ্যাঁ। আপনার প্রবেশাধিকার ও তথ্য সংক্রান্ত অধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের আইনি কাঠামো অনুযায়ী আমরা যতটুকু সুরক্ষা দেওয়া সম্ভব ততটুকু নিশ্চিত করি।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

3c77 Bangladesh সুপার ফান ২১ প্রশ্ন 3c77 লগইন ওডিআই ক্রিকেট বেট